神经内科：一面锦旗，一场“双向奔赴”的医患情深

  黄冈市人民医院神经内科近日收到一面写有“医术精湛，服务至上”的锦旗，送锦旗的是患者唐奶奶（化名）的儿子。面对这份意外的礼物，护士长胡晓欢坦言：“很意外，也很感动。”而这面锦旗的背后，是一场医患之间相互信任、共同努力的“双向奔赴”。

  唐奶奶今年74岁，入院时已反复头晕伴耳鸣半个月。她有高血压、腔隙性脑梗死及心律失常型冠心病病史，初步诊断为腔隙性脑梗死、梅尼埃病、高血压病3级（高危）、心律失常型冠心病。更棘手的是，老人长期服用多种药物，入院时还伴有心动过速、胃肠功能紊乱、睡眠障碍和神经性头痛。管床医生彭君坦言：“基础病多，用药复杂，身体各系统相互牵制，处置起来确实比较棘手。”

  面对这样一位高龄、多病共存的老年患者，治疗团队没有急于求成，而是精心制定个性化方案，在控制血压、改善脑循环、稳定心律等西医对症治疗的基础上，特别引入了中医适宜技术，采用中药贴敷调理胃肠功能，运用耳穴疗法改善眩晕、头痛和睡眠障碍。彭君医生说：“中西结合、内外兼治，既减轻了药物负担，又让老人的整体状态逐步稳定下来。”

  回顾整个治疗过程，彭君医生反复强调一个关键词——配合。“治疗方案再好，如果患者和家属心存疑虑、不信任，效果都会打折扣。唐奶奶和家属全程非常配合，无论是调整口服药，还是尝试新的中医疗法，家属都主动观察、及时反馈，从不焦虑催促。”这种“并肩作战”的态度，让医护团队更加敢于尝试、更加精细调治。住院期间，老人不仅头晕明显缓解，血压趋于平稳，胃肠功能、睡眠质量也都得到显著改善。

  8月17日，唐奶奶顺利出院。8月20日，她的儿子专程折返医院，将锦旗送到神经内科。他说：“母亲现在头晕好很多了，晚上能睡整觉，整个人的精神状态都不一样了。医生技术好，护士服务也好，我们全家都记在心里。”

  这面锦旗，不仅是对“医术精湛”的专业肯定，更是对“服务至上”的温度回应。而在科室医护人员看来，它更印证了一个朴素的道理：良好的医患关系，从来不是单方面的付出，而是彼此信任、共同奔赴。正如彭君医生所说：“我们治愈的是疾病，但温暖的是人心。而这颗心，既属于患者，也属于每一位坚守岗位的医者。”